From:南 昭和
自分で商売をはじめると最初のお客さんは誰になるか？
一番多いのは家族、友達だろう。
知名度がないのに、知らない人が行列をつくるくらい繁盛することは珍しい。
しかし、友達からは利益をとりにくいのが日本人の国民性だろう。
では友達の気持ちになってみよう。
仲良しが夢を叶えて出店して嬉しそうにしているなら
「お祝いしたい」「協力したい」と思うだろう。
当たり前に出店祝の花を贈ったり、お客として来店して売上に貢献しようとする。
見知らぬ人のお店の売上よりも仲良しの店の売上になり
笑顔を見れるのはうれしい。
僕は出来る限り知り合いの店や会社に支払う。
相手は商売をやっているのでちゃんと利益はとってもらうが、
サービスをしてくれることが多い。
知り合いからでも利益をとることは悪いことではない。
問題は友達ということで手抜きのサービスをすることである。
”全力で喜んでもらって、妥協なく請求する”
プロ意識を持てば理解できるだろう。
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